წესები და პირობები
მოცემული ვებგვერდის (https://nooshflowers.ge) გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ წესებსა და პირობებს. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ მათ ვებგვერდის გამოყენებამდე ან შეკვეთის გაკეთებამდე.
1. ზოგადი ინფორმაცია
ვებგვერდის მფლობელია ინდ. მეწარმე ანა შენგელია (საიდენტიფიკაციო კოდი: 01019080541),
კომპანია – ნუშ ყვავილები / Noosh Flowers.
ჩვენ გთავაზობთ ყვავილების თაიგულების, კომპოზიციებისა და სადღესასწაულო დეკორის შეკვეთასა და მიწოდების სერვისს თბილისსა და მის მიმდებარე ტერიტორიაზე.
2. სამუშაო საათები
კლიენტთა მომსახურება ხორციელდება ორშაბათი–კვირა, 10:00–22:00.
შეკვეთების მიღება ვებგვერდის საშუალებით შესაძლებელია 24/7 რეჟიმში.
3. შეკვეთა და მიწოდება
შეკვეთა შეგიძლიათ ვებგვერდის საშუალებით, ტელეფონით ან სოციალურ ქსელებში წერილობითი ფორმით.
შეკვეთა ჩაითვლება დადასტურებულად მას შემდეგ, რაც მოხდება სრული ან ნაწილობრივი გადახდა.
პროდუქციის მიწოდება ხორციელდება კომპანიის კურიერის მეშვეობით.
შეკვეთის მიღებიდან მიწოდება ხდება იმავე დღეს, მაქსიმუმ 1 საათისა და 30 წუთის ფარგლებში.
მიწოდების მომსახურება ხელმისაწვდომია ყოველდღიურად, სამუშაო საათებში 10:00-დან 22:00 საათამდე.
გარეუბნებში ან თბილისის გარეთ მიწოდება ხდება წინასწარი შეთანხმებით და შესაძლოა დაემატოს დამატებითი საფასური.
4. გადახდა
გადახდა შესაძლებელია:
- საბანკო ბარათით ვებგვერდზე;
- გადარიცხვით (საბანკო ანგარიშზე);
- ან ადგილზე ნაღდი ანგარიშსწორებით (წინასწარი შეთანხმებით).
ყველა ფასი მითითებულია ლარში (₾) და მოიცავს მოქმედ გადასახადებს.
5. თანხის დაბრუნება და შეკვეთის გაუქმება
მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს თანხის დაბრუნება ან პროდუქციის ჩანაცვლება მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:
- თუ მიწოდებული პროდუქცია არ შეესაბამება შეკვეთას (არასწორი თაიგული, რაოდენობა ან დიზაინი);
- თუ პროდუქცია მიწოდების დროს დაზიანებულია ან უხარისხო მდგომარეობაშია.
✅ ამ შემთხვევაში მყიდველი ვალდებულია მიწოდების მომენტში ან არაუგვიანეს 2 საათისა დაუკავშირდეს კომპანიას და წარმოადგინოს ფოტომტკიცებულება.
✅ თანხის დაბრუნება ან პროდუქციის ჩანაცვლება ხორციელდება არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა მოთხოვნის დადასტურების შემდეგ. ❗ თანხის დაბრუნება არ ვრცელდება შემდეგ შემთხვევებზე: - თუ მყიდველმა შეცვალა გადაწყვეტილება მიწოდების შემდეგ;
- თუ ყვავილების მდგომარეობა გაუარესდა არასწორი მოვლის გამო;
- თუ შეკვეთა შესრულებულია ინდივიდუალური მოთხოვნების შესაბამისად (სპეციალური დიზაინი, წარწერა, ფერები).
❗ მალფუჭებადი ხასიათის გამო, მიწოდებული ყვავილების უკან დაბრუნება სტანდარტულად არ ხდება, გარდა ზემოთ ჩამოთვლილი შემთხვევებისა.
6. პერსონალური მონაცემები და კონფიდენციალურობა
შეკვეთისას მოწოდებული ინფორმაცია (სახელი, ტელეფონი, მისამართი და ა.შ.) გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის შესასრულებლად და არ გადაეცემა მესამე პირს მომხმარებლის თანხმობის გარეშე, გარდა მიწოდების სერვისის პარტნიორებისა ან კანონით მოთხოვნილი შემთხვევებისა.
მონაცემები ინახება მაქსიმუმ 2 წლის განმავლობაში ბუღალტრული და სერვისის მიზნებისთვის.
მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს საკუთარი მონაცემების წვდომა, ჩასწორება ან წაშლა ელფოსტით: nooshflowers@gmail.com.
7. ვებგვერდზე რეგისტრაცია
შეკვეთა შესაძლებელია როგორც სტუმრის რეჟიმში, ასევე ანგარიშით.
ანგარიშის შექმნისას მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი პაროლისა და ანგარიშის მონაცემების უსაფრთხოებაზე.
ნებისმიერი უნებართვო გამოყენების შემთხვევაში, გთხოვთ დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ.
8. პასუხისმგებლობა
ნუშ ყვავილები / Noosh Flowers არ იღებს პასუხისმგებლობას იმ შემთხვევებში, როდესაც:
- მომხმარებელმა არასწორად მიუთითა მიწოდების მისამართი ან საკონტაქტო ინფორმაცია;
- მიმღები პირი ვერ იქნა ნაპოვნი მიწოდების მისამართზე;
- პროდუქტი დაზიანდა მომხმარებლის არასწორი შენახვის ან მოპყრობის შედეგად.
9. საავტორო უფლებები
ვებგვერდის დიზაინი, ფოტოები, ტექსტები და სხვა მასალები დაცულია საავტორო უფლებებით და ეკუთვნის კომპანიას ნუშ ყვავილები / Noosh Flowers.
მათი გამოყენება დაუშვებელია წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.
10. საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ გაქვთ შეკითხვა ან გსურთ დამატებითი ინფორმაცია, დაგვიკავშირდით:
📞 ტელეფონი: +995 593 582 209
📧 ელ.ფოსტა: nooshflowers@gmail.com
🌸 ვებგვერდი: https://nooshflowers.ge